Question 1

O que é o Mobizap?

Accepted Answer

O Mobizap é um aplicativo (app) de mobilidade urbana, com o objetivo de proporcionar uma prática de preços mais justos para motoristas e passageiros.

Question 2

Como surgiu a ideia do aplicativo?

Accepted Answer

Visto a necessidade de um aplicativo de transporte de passageiro individual que traga uma prática de preços mais justos para motoristas e passageiros, a Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito de São Paulo solicitou o desenvolvimento de uma plataforma digital que traz benefícios para a população de São Paulo.

Question 3

Qual o objetivo desta plataforma?

Accepted Answer

O grande objetivo da plataforma de trazer preços mais justos tanto para motoristas quanto para passageiros que utilizam o transporte individual nas cidades.

Question 4

Quais são os termos de uso e política de privacidade?

Accepted Answer

Os termos estão disponíveis em sua íntegra nos links abaixo:

Termos de Uso
Motorista (https://www.mobizap.com.br/legal)| Passageiro (https://www.mobizap.com.br/legal)

Política de Privacidade
Política de privacidade do aplicativo Mobizap (https://www.mobizap.com.br/legal)

Question 5

Há alguma especificação para os veículos?

Accepted Answer

Para a cidade de São Paulo, é necessário obter o CSVApp (Certificado de Segurança do Veículo de Aplicativo), o veículo deve possuir os seguintes requisitos, conforme artigo 7º da Resolução 16/2017:
 • Apresentar declaração da OTTC, sob as penas da lei, de que o veículo foi inspecionado e está apto a prestação do serviço atendendo os requisitos de segurança veicular, de limpeza e higiene, mantendo a OTTC em arquivo o relatório de inspeção do veículo;
 • Operar veículo motorizado com, no máximo, 10 (dez) anos de fabricação;
 • Apresentar Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) no Município de São Paulo, caso seja de propriedade de Pessoa Jurídica
 • Utilizar dístico identificador das OTTC
 • Comprovar contratação de seguro que cubra acidentes de passageiros (APP) e o Seguro Obrigatório – DPVAT;
 • Apresentação de declaração, firmada pelo proprietário, de autorização para utilização do veículo na exploração de atividade econômica privada de transporte individual remunerado de passageiros de utilidade pública, caso o condutor não seja o dono do veículo.

Question 6

O aplicativo funciona apenas na cidade de São Paulo? Ou poderei usar em outras cidades?

Accepted Answer

Atualmente o Mobizap recebe corridas apenas na cidade de São Paulo. Pedidos de corridas podem ser feitos de São Paulo para outra cidade, mas não de outra cidade para São Paulo.

Question 7

Como o preço será calculado? De quanto será a tarifa cobrada pelo Mobizap?

Accepted Answer

O Mobizap tem a menor taxa do mercado! 10,95%.

Os valores das corridas são calculados com base em três variáveis, sendo: bandeira, tempo estimado de viagem e distância.

Question 8

Quais são as formas de pagamento aceitas pela Mobizap?

Accepted Answer

Os passageiros poderão solicitar corridas com os seguintes meios de pagamento:

• Dinheiro;
 • Cartões de crédito;
 • Crédito no aplicativo;

Question 9

Quais são as categorias de veículos na Mobizap?

Accepted Answer

As categorias são:

• Econômico
 • Premium
 • Taxi

Question 10

Como se deu a implantação do aplicativo?

Accepted Answer

O projeto foi solicitado pela Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito de São Paulo, por meio de licitação pública, concorrência Nº: 002/SMT/2022. O Consócio 3C ganhou o contrato, por regime de menor percentual sobre o valor das corridas.

Question 11

Por ser um aplicativo público, o que difere das empresas privadas que já operam na cidade?

Accepted Answer

Com a plataforma, a Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito visa melhorar as condições de acessibilidade e mobilidade urbana dos munícipes, com foco em facilidade, eficiência, segurança e preço justo, além de entregar uma maior remuneração para os motoristas parceiros. Vale ressaltar que taxa de administração é de 10,95% (fixa), sendo uma alternativa às plataformas que já atuam na cidade.

Question 12

Como funciona o sistema de avaliação do motorista e do passageiro?

Accepted Answer

É feito por meio do sistema de avaliação dos usuários, com notas dadas por estrelas que variam entre 1 e 5, além de opcionalmente serem incluídos comentários junto as notas.

Question 13

O Mobizap é concorrente das empresas privadas de transporte individual?

Accepted Answer

Não! É apenas uma alternativa, ou seja, mais uma opção que os paulistanos poderão utilizar para se locomover por meio do transporte individual, sendo uma plataforma pública e mais econômica para o usuário.

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